مشاوره مدیریت و کسب و کار
  
  

فروش تضمینی

سرمایه گذاری دلیران دنا

تجربه مشتری

سفر تحول در تجربه مشتری ؛ هفت اشتباه

هفت اشتباه در سفر تحول در تجربه مشتری کدامند ؟ چگونه می توان سفر تحول تجربه مشتری را بهبود داد ؟ تفاوت های بین تحولات موفق و شکست خورده چه هستند ؟ این مقاله از وب سایت توسعه تجارت دلیران… ادامه

نقش رضایت کارکنان در بهبود تجربه مشتری

بخش نخست نقش رضایت کارکنان در بهبود تجربه مشتری چیست ؟ رضایت کارکنان چگونه باعث بهبود تجربه مشتری می شود ؟ عملکرد کارکنان خط مقدم تحت تاثیر چه عواملی است ؟ عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان کدامند ؟ مشارکت… ادامه

استانداردهای تجربه مشتری ؛ عوامل موثر در کاهش آن

چرا استانداردهای تجربه مشتری در سال گذشته کاهش یافت ؟ عوامل موثر بر کاهش تجربه مشتری در سال گذشته چه بود ؟ مهم‌ترین دلایل توقف خرید مصرف‌کنندگان ازخرده‌فروشی‌ها چه بوده است ؟ در این مقاله از وب سایت توسعه… ادامه

یکی کردن برند و تجربه مشتری

یکی کردن برند و تجربه مشتری چه اهمیتی دارد ؟ آیا یکی کردن برند و تجربه مشتری ممکن است ؟ برند سازی بر چه مواردی متمرکز است ؟ تجربه مشتری بر چه مسائلی متمرکز است ؟ برند چگونه می تواند… ادامه

آخرین مقالات وب سایت