رمز موفقیت کوکاکولا؛ ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری یکی از ارکان کسب و کارهای امروزی است. ارتباط مستقیم با مشتری هم به عنوان زیرمجموعه ای از این ارکان می باشد. در واقع تنها اهرمی است که قابل رقابت و جایگزینی نیست. شرکت کوکاکولا هم… بیشتر بخوانید →