هفت اشتباه در سفر تحول در تجربه مشتری کدامند ؟ چگونه می توان سفر تحول تجربه مشتری را بهبود داد ؟ تفاوت های بین تحولات موفق و شکست خورده چه هستند ؟ این مقاله از وب سایت توسعه تجارت دلیران… بیشتر بخوانید →

بخش نخست نقش رضایت کارکنان در بهبود تجربه مشتری چیست ؟ رضایت کارکنان چگونه باعث بهبود تجربه مشتری می شود ؟ عملکرد کارکنان خط مقدم تحت تاثیر چه عواملی است ؟ عوامل موثر بر رضایتمندی کارکنان کدامند ؟ مشارکت… بیشتر بخوانید →

چرا استانداردهای تجربه مشتری در سال گذشته کاهش یافت ؟ عوامل موثر بر کاهش تجربه مشتری در سال گذشته چه بود ؟ مهم‌ترین دلایل توقف خرید مصرف‌کنندگان ازخرده‌فروشی‌ها چه بوده است ؟ در این مقاله از وب سایت توسعه… بیشتر بخوانید →

یکی کردن برند و تجربه مشتری چه اهمیتی دارد ؟ آیا یکی کردن برند و تجربه مشتری ممکن است ؟ برند سازی بر چه مواردی متمرکز است ؟ تجربه مشتری بر چه مسائلی متمرکز است ؟ برند چگونه می تواند… بیشتر بخوانید →